¿Necesita la PYME un CRM?

Una de las cuestiones más planteadas a nivel empresarial es la cantidad de clientes que se manejan. Por ejemplo, en el caso de una PYME que vende casi el 100% de su producción a una multinacional, es fácil conocer quién es el principal cliente, cuáles son sus necesidades y qué otras oportunidades de negocios existen con ese cliente. En cambio, una empresa dedicada a vender poco volumen de productos a una gran variedad de clientes, la utilización de un CRM como Onyx Cloud CRM permitiría conocer quiénes son sus clientes principales, cómo se ha gestionado la relación con los mismos y qué otras oportunidades de negocio existen con esos y otros clientes de la empresa.

Por lo tanto, la primera cuestión es la cantidad de clientes que conforman nuestra base de datos. Cuanto mayor sea el número de clientes que maneja nuestra empresa, más vamos a aprovechar las ventajas de un software de gestión comercial.